1. 是否支持退款？
——不支持退款。
2.gateway 网关费是什么？能免除吗？
——是支付网关向我们收取的费用，除非您使用 ACH 银行转账的方式，否则无法免除。
3. 重装系统要收费吗？
——独立服务器首次订购时免费安装系统，交付后重装系统要收费的；VPS 可以在面板重装，不收费。
4. 独立服务器能增加 IP 或者流量吗？
——可以，IP 零售价格 1 刀 / 个 / 月，流量零售价格 1 刀 /T/ 月，需要量大的话可以联系 zhang@colocrossing.com 申请折扣
5. 独立服务器和 VPS 能变更配置吗？
——独立服务器如果需要变更配置，需要支付额外的一次性手工费和对应的硬件费用；VPS 需要整体变更套餐，但是请注意，特殊套餐之间无法变更
6. 为什么独立服务器我订购的时候还有税？
——我们是美国公司，要遵守美国法律，您注册信息选择了美国收税的州，所以会有税，您可以选择其他 免税州或填写其他信息
7. 如何使用余额付款？
——对于独立服务器, 如果账户中有足够的余额，它将自动使用余额，当然，您也可以发工单要求使用余额。
8. 独立服务器面板如何支付账单？
注册完成后，我们会回到登录界面。登录你的账号，然后来到 BILLING 界面，支付你的发票。
点击 CLICK TO PAY ONLINE 付款，支持信用卡、PayPal、支付宝、加密货币 (支付宝按钮)，这里会额为收取 3% 的网关支付费用。
9.colocrossing 支持哪些加密货币支付方式？
——支持以下支付方式：
USDC on Ethereum, Solana, Polygon, and Base
USDP on Ethereum and Solana
USDG on Ethereum
正文完